林韻如

8萬2G用戶 今起斷訊

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

走過22個年頭，2G正式走入歷史，8萬名2G用戶今日凌晨零時起同步斷訊，不能發話，也不能接聽來電。現有2G門號可保留到年底，如果按下發話鍵，會直接轉接至電信業者的客服中心，協助完成升級3G或4G作業。

7日前可撥緊急電話

不過今日起3天大學指考，為免突發狀況無法求救，三家電信業者同意7月7日前，2G用戶可撥通110、119、112緊急救難電話，不過7月8日後就「什麼都不會通」，包括緊急救難電話在內所有2G服務完全喊停。

截至昨晚為止，2G用戶總數已跌破10萬戶，剩下8萬出頭。其中用戶數最多中華電有6萬多戶，台灣大哥大降到1萬多戶，遠傳剩7千多戶，這幾天客服中心將加派人力，協助斷訊的2G用戶移轉，將衝擊降至最低。

2G自1995年開放至今，已歷經22個年頭，當年有中華、台灣大哥大、遠傳、和信、泛亞及東信6家業者競爭，開啟台灣電信市場的黃金時代，這也奠定後續發展3G、4G基礎，未來2G收回的頻譜將用於擴充3G及4G。

業者搶推移轉方案

因應2G執照到期，純2G用戶將成為電信孤兒，中華電信確定延長「2G作伙逗陣來升級方案」優惠，每月只要88元起，即享網內30分鐘及網外加市話5分鐘免費（總價值120元）、1.5GB的免費上網量及最低零元手機，傾全力協尋既有2G用戶，讓他們轉到4G。

台灣大則自今天開始，一連七天展開馬拉松式線上升頻作業，2G用戶因不能外撥，系統將會主動轉接到客服，屆時只要2G用戶在線上同意轉4G，就能直接辦理線上復話，不過復話後仍要到門市換卡，才算完成升頻程序。

各家客服人力大增

遠傳電信也跟進，宣布延長2G升級4.5G優惠到今年底，只要到門市申辦升級方案，月租費最低99元，搭配多款零元手機，另加送7,500元通話費，遠傳自家用戶再享免費上網1GB。

電信業者表示，過去三催四請，很多用戶因為還有訊號，就是不升速，今日起因斷訊，就真的不能撥，為了迎戰最後的升級換機潮，各家直營門市都將加派人手待命，第一線的客服中心則動員所有同仁24小時輪班。

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